大型企業ESG/CSR專案的行銷密技

引言

在現代商業環境中，ESG（環境、社會、治理）與CSR（企業社會責任）早已幾乎成為大型企業的標準配備。然而，做了好事如何讓外界看見這份善意，卻始終是行銷部門的一大挑戰。

老話常說「酒香不怕巷子深」，但在社群媒體當道的時代，即便再好的善行，如果缺乏有效的傳播，一樣可能乏人問津。身為一位行銷圈的前輩，我深刻體會到：ESG/CSR做得好，還要讓更多人知道，才能真正為品牌加分。

痛點揭露

許多企業投入大量資源推動永續專案，但在沒有自然流量的情況下，往往面臨「做好事卻沒人關注」的困境。這背後最大的原因，是現今社群平台的演算法大幅壓低了粉絲專頁貼文的自然觸及率。

實際上，有研究顯示，一個擁有100位粉絲的專頁貼文，若不投放廣告，可能僅有約1人（約1%）會看到。試想，當貼文的貼文觀看次數寥寥、按讚數和留言數掛零時，平台會認定這則內容乏善可陳，進一步降低其曝光機會，形成惡性循環。

對品牌而言，辛苦經營的CSR若長期乏人問津，不僅善意沒有被看見，也錯失了累積品牌信任的良機。

解法剖析

那麼，有沒有辦法打破這種沉默的困局呢？答案是肯定的：透過一些社群數據操作的小技巧，我們可以在專案初期就為貼文注入能見度，進而撬動更大的關注。以下是具體的幾項策略：

擴充粉絲基礎

在專案上線前，先設法提升社群帳號的粉絲數。粉絲基數越大，代表潛在觸及的人數越多。可以透過內部員工號召、跨平台宣傳或預熱活動來吸引關注。

創造初始熱度

貼文發布的剎那，務必要有一波即時的按讚與留言湧現。假如一般大眾尚未開始互動，不妨先邀請同事、親友或合作夥伴幫忙按讚並留言，立即創造積極互動的現象。

當貼文在剛推出時就累積了一定的貼文觀看次數、按讚數與留言數，不但增加其他用戶點擊的意願（人們往往會對已有許多讚的內容更感興趣），更能引起平台演算法的注意。

善用演算法紅利

當系統偵測到貼文發布後短時間內互動熱烈，便會認為這是用戶感興趣的話題。簡單來說，貼文的社群互動率越高，平台就越傾向推送給更多人觀看。

因此，透過刻意營造初期互動，我們能觸發演算法將CSR內容推薦給更廣泛的受眾，突破原本有限的觸及。

爭取媒體關注

當社群討論熱度被炒起來後，傳統媒體和線上媒體也更可能聞風而動。畢竟，一個企業的永續故事若在網路上已經引發大量關注，媒體更樂於報導這樣的正面案例。

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粉絲大獅專精於企業永續專案的數位傳播策略，幫助您的CSR善舉突破演算法限制，獲得更多曝光機會。 從社群互動數據優化到媒體關注度提升，我們協助企業將真正的善意轉化為品牌價值與社會影響力。 讓做好事的企業被世界看見，創造正向的社會迴響。

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換言之，我們透過前面的步驟放大了專案的數位聲量，後續就有機會獲得新聞稿以外的額外曝光。媒體的跟進報導讓善意之舉被更多大眾看見。

案例場景想像

讓我們來想像一個場景：某大型品牌在世界地球日發佈了一支CSR影片，主題關於海洋保育。影片一上線，行銷團隊早已準備好「擴散計畫」。

公司員工和忠實粉絲們在第一時間紛紛轉發影片連結，留言按讚稱讚專案感人。由於短時間內湧入了大量互動，這支影片的貼文觀看次數迅速突破數萬人次，按讚數和留言數持續攀升。

社群平台的演算法隨即判定這是條受歡迎的內容，讓更多原本沒追蹤該品牌的人也看到了這支影片。接著，有媒體注意到這股網路熱度，開始報導XX企業的環保影片在一天內突破十萬觀看，網友們大讚其善舉。品牌善舉的事蹟迅速在網路和媒體上傳開。

在這樣的操作下，最終，CSR專案成功轉化為全公司的榮耀。行銷團隊在後續提案報告中高調呈現這次的亮眼成績，例如影片上線48小時內累積了X萬次觀看、Y萬個按讚。管理階層對此眼前一亮，這些數據也成為日後申報獎項、爭取預算的強力後盾。

透過這場景我們可以看到，適當運用社群數據操作，確實能讓ESG/CSR的善意之舉獲得其應得的舞台，進而轉化為品牌的資產與光環。

心態調整

談到這裡，或許有些同仁心中仍有疑惑：主動去營造這些數據，會不會感覺有點「作弊」？身為過來人，我想給各位一點建議。看過太多企業辛苦做公益卻因宣傳不足而無人知曉，實在可惜。

其實，只要我們的出發點是為了讓真正的善意被看見，適度運用行銷手法並無可厚非。要知道，我們並非捏造事實或欺瞞受眾，而只是幫助優質內容衝破雜訊的屏障，被那些願意共鳴的人發現。

與其說是「灌水」數據，不如說是為善舉搭建擴音器。請記住：這不是作弊，而是幫善意找到應得的舞台。

我們的角色

我們協助行銷團隊預先準備各項漂亮數據，確保您在提案、報告、媒體曝光以及KPI呈現時，都能亮出亮眼的成績單。

我們深信真正有價值的ESG/CSR專案值得被更多人看見，並願以誠懇踏實的態度運用社群數據的智慧，替您的品牌善意贏得更多掌聲與信任。