抖音詐騙防範指南｜5大詐騙手法+被騙申訴流程2025
抖音詐騙完整防範！解析5大詐騙手法（假貨、不出貨、釣魚、假代儲、假投資）、5個辨識詐騙賣家技巧、安全購物建議、被騙完整申訴流程。保護自己，避開陷阱。
抖音短影音行銷抖音詐騙防範指南｜5大詐騙手法+被騙申訴流程2025
引言：抖音購物真的安全嗎？
隨著抖音電商越來越熱門，詐騙也跟著來了。
根據統計，2024 年抖音相關詐騙案件增加了 35%。從假貨、不出貨、到釣魚連結、假投資，詐騙手法層出不窮。很多人在抖音上被騙，卻不知道如何保護自己、如何申訴。想了解抖音的完整功能,可以參考抖音完整攻略。
這篇文章將完整解析 5 大常見詐騙手法、教你如何辨識詐騙、安全購物建議，以及萬一被騙了該怎麼辦。保護好自己的荷包，才能安心享受抖音的樂趣。如果還沒註冊抖音,可以先閱讀抖音註冊完整教學。
抖音 5 大詐騙手法完整解析
以下是 2024-2025 年最常見的 5 種抖音詐騙手法，每種附真實案例與辨識方法。
詐騙手法 1：抖音商城假貨 / 劣質品
特徵：
- 商品照片很精美
- 價格異常便宜（比市價低 50% 以上）
- 收到的是假貨或品質極差的商品
真實案例：
「在抖音看到一個賣名牌包的，價格只要正品的 1/3。想說撿到便宜，結果收到的是劣質仿冒品，根本不能用。」
為什麼會上當：
- 商品影片拍得很專業
- 有假的好評
- 價格誘人
如何辨識：
- 價格太低要警覺（一分錢一分貨）
- 查看賣家評價（新帳號、評價少）
- 檢查商品細節（影片是否清晰展示商品）
詐騙手法 2：下單後不出貨
特徵：
- 下單付款後遲遲不出貨
- 賣家一直拖延（說「缺貨」、「物流問題」）
- 最後失聯或退款困難
真實案例：
「買了一件衣服，付款後賣家說 3-5 天出貨。等了兩週還沒動靜，私訊已讀不回。申請退款也被拒絕。」
為什麼會上當：
- 賣家前期回應快速
- 承諾很快出貨
- 沒有使用平台擔保交易
如何辨識：
- 出貨時間異常長（超過 7 天要小心）
- 賣家不願提供物流單號
- 評價中有「不出貨」的負評
詐騙手法 3：釣魚連結竊取帳號
特徵：
- 收到私訊說「中獎」、「免費領取」
- 要求點擊連結
- 連結會要求輸入帳號密碼
真實案例：
「收到私訊說我中獎了，要我點連結領獎。點進去後要求輸入 TikTok 帳號密碼，我傻傻地輸入了。隔天帳號就被盜了。」
為什麼會上當：
- 貪小便宜心理
- 連結看起來很正式
- 沒有查證真偽
如何辨識：
- 官方不會要求你輸入密碼
- 中獎訊息通常是詐騙
- 檢查連結網址（是否為官方網址）
詐騙手法 4：假代儲 / 假儲值
特徵：
- 聲稱可以便宜儲值抖音幣(詳細風險請參考抖音代儲完整指南)
- 收錢後不儲值
- 或使用非法手段導致帳號被鎖
真實案例：
「找代儲省錢，結果對方收了錢就消失了。錢拿不回來，也沒收到幣。」
為什麼會上當：
- 價格比官方便宜很多
- 看到網友推薦（可能是假評價）
- 沒有使用擔保交易
如何辨識：
- 價格過低（比市價低 50% 以上）
- 新賣家、評價少
- 要求私下交易
提醒： 代儲本身就有風險（帳號可能被鎖），選擇官方儲值最安全。
詐騙手法 5：假投資 / 假導師
特徵：
- 自稱「月入百萬」、「教你快速致富」
- 要求加 LINE、購買課程
- 實際上是詐騙或傳直銷
真實案例：
「抖音上有個『成功導師』，說可以教我在家賺錢。加了 LINE 後一直洗腦我買課程，買了之後才發現是詐騙，課程內容根本沒用。」
為什麼會上當：
- 渴望賺錢
- 對方展示豪華生活（可能是假的）
- 話術專業，讓人信任
如何辨識：
- 承諾「保證賺錢」的都是詐騙
- 要求先付費才能學習
- 不斷催促你下決定
真相： 真正成功的人不需要到處拉人上課，這種通常是靠賣課程賺錢，不是靠他說的方法。
如何辨識詐騙賣家？5 大檢查點
購物前做好以下 5 項檢查，可以避開 90% 以上的詐騙風險。
檢查點 1：賣家評價與歷史
看什麼：
- 帳號成立時間（新帳號風險高）
- 評價數量（少於 100 個要小心）
- 評價內容（是否有負評）
紅旗警示：
- ❌ 新帳號（成立不到 3 個月）
- ❌ 評價全是好評且內容相似（可能是假評價）
- ❌ 有「詐騙」、「假貨」、「不出貨」等負評
安全指標：
- ✅ 經營 6 個月以上
- ✅ 評價數量多（500+）
- ✅ 有真實買家的詳細評價
檢查點 2：商品價格是否合理
判斷方式：
- 與其他平台比價（蝦皮、momo、pchome）
- 如果便宜太多，可能有問題
經驗法則：
- 比市價低 10-20%：合理
- 比市價低 30-50%：要小心
- 比市價低 50% 以上：高度懷疑
例外情況：
- 清倉特賣
- 品牌官方促銷
- 但要查證真偽
檢查點 3：商品影片 / 照片
看什麼：
- 是否有實品拍攝（不只是官方圖）
- 細節是否清楚
- 是否有使用示範
紅旗警示：
- ❌ 只有官方宣傳圖（可能是盜圖）
- ❌ 照片模糊、不清楚
- ❌ 沒有實品圖
安全指標：
- ✅ 有自己拍攝的實品照/影片
- ✅ 多角度展示
- ✅ 有實際使用畫面
檢查點 4：賣家回應速度 / 態度
測試方式：
- 購買前先私訊問問題
- 觀察回應速度和態度
紅旗警示：
- ❌ 已讀不回
- ❌ 回應模糊、閃躲問題
- ❌ 態度不耐煩
安全指標：
- ✅ 快速回應（24 小時內）
- ✅ 回答專業、詳細
- ✅ 態度友善
檢查點 5：交易方式
安全交易：
- ✅ 使用平台內建交易系統
- ✅ 貨到付款
- ✅ 第三方支付（有保障）
危險交易：
- ❌ 私下匯款
- ❌ 要求轉到 LINE 交易
- ❌ 不提供退換貨保障
安全購物完整建議
以下是從下單前到收貨後的完整安全購物流程。
購物前（做功課）
1. 比價
- 至少比較 3 個平台
- 確認價格是否合理
2. 查評價
- 看賣家評價
- 搜尋「賣家名稱 + 詐騙」
3. 問清楚
- 出貨時間
- 退換貨政策
- 商品規格
購物中（謹慎操作）
1. 使用平台交易
- 不要私下匯款
- 使用 TikTok Shop 內建功能
2. 保留證據
- 對話截圖
- 商品頁面截圖
- 付款紀錄
3. 小額測試
- 第一次購買，先買少量
- 確認沒問題再加大
被騙了怎麼辦？完整申訴流程（6 步驟）
萬一遭遇詐騙，按照以下 6 個步驟依序處理，提高追回款項的成功率。
步驟 1：立即聯繫賣家
方式：
- 私訊賣家說明問題
- 要求退款或換貨
- 給對方 24-48 小時回應
溝通重點：
- 保持冷靜、理性
- 清楚說明問題
- 要求具體解決方案
步驟 2：向平台申訴
如果賣家不回應或拒絕：
TikTok Shop 申訴：
- 進入訂單頁面
- 點擊「申請退款」或「客服協助」
- 選擇問題類型（假貨、不出貨、品質問題）
- 上傳證據（照片、影片、對話紀錄）
- 提交申訴
抖音商城申訴：
- 進入訂單詳情
- 點擊「申請售後」
- 選擇「退款」或「退貨退款」
- 填寫原因，上傳證據
- 等待平台介入
步驟 3：保留所有證據
需要的證據：
- 商品頁面截圖
- 與賣家對話紀錄
- 付款證明
- 收到的商品照片/影片
- 物流資訊
整理方式：
- 建立資料夾
- 按時間排序
- 清楚標註
步驟 4：聯繫銀行 / 信用卡公司
如果是信用卡付款：
- 聯繫發卡銀行
- 申請「爭議款項」
- 提供證據
- 可能可以拿回款項
如果是匯款：
- 立即聯繫銀行
- 請求凍結款項
- 但通常較難追回
步驟 5：報警處理
什麼時候要報警：
- 金額較大（超過 NT$ 5,000）
- 明顯詐騙
- 平台申訴無效
報警方式：
- 撥打 165 反詐騙專線
- 或到警局報案
- 提供所有證據
報警的好處：
- 留下紀錄
- 警方可能追查
- 有助於其他人防範
步驟 6：社群提醒其他人
在哪裡提醒：
- Dcard
- PTT
- Facebook 社團
注意事項：
- 只陳述事實
- 提供證據
- 不要情緒性攻擊
真實詐騙案例警示（4 個案例）
以下 4 個案例來自 Dcard、PTT 網友的真實經歷，金額從 8,000 到 15,000 元不等。
案例 1：假代購名牌包
經過： 小美在抖音看到一個賣名牌包的帳號，價格是正品的 1/3。帳號有 5,000 多個粉絲，評價看起來不錯。小美下單了一個包，付款 NT$ 8,000。
結果： 兩週後收到包，是劣質仿冒品。聯繫賣家，已讀不回。申請退款被拒絕。
**損失：**NT$ 8,000
教訓：
- 價格太低要警覺
- 名牌商品風險高
- 要用擔保交易
案例 2：釣魚連結盜帳號
經過： 阿明收到一則私訊說他中了「TikTok 週年慶大獎」，要他點連結領獎。點進去後要求輸入 TikTok 帳號和密碼「驗證身份」。
結果： 阿明輸入後，帳號立刻被盜。對方用他的帳號發垃圾廣告，粉絲大量取消追蹤。
**損失：**帳號信譽、粉絲
教訓：
- 官方不會私訊要密碼
- 中獎訊息大多是詐騙
- 不要點不明連結
案例 3：假投資課程
經過： 小華看到一個抖音帳號分享「我如何月入 30 萬」的影片。帳號主說可以教人做網路生意，只要購買 NT$ 15,000 的課程。
結果： 小華買了課程，內容根本沒用，都是網路上免費就能查到的資訊。要求退費被拒絕。
**損失：**NT$ 15,000
教訓：
- 「保證賺錢」都是詐騙
- 先查證再購買
- 課程內容要事先了解
案例 4：不出貨詐騙
經過： 小林買了一支手機，賣家說 3 天出貨。一週後還沒動靜，詢問賣家說「物流延遲」。又過了一週，賣家失聯。
結果： 小林申請退款，但因為不是用平台交易（私下匯款），錢拿不回來。
**損失：**NT$ 12,000
教訓：
- 不要私下交易
- 用平台擔保
- 出貨時間太長要警覺
常見問題 FAQ
Q1: 抖音購物有保障嗎？
A: 視情況而定。
有保障的情況：
- 使用 TikTok Shop 內建交易
- 有退換貨政策
- 平台可介入申訴
沒保障的情況：
- 私下交易
- 匯款到個人帳戶
- 賣家在國外
Q2: 被騙可以報警嗎？
A: 可以，而且應該。
報警的好處：
- 留下紀錄
- 警方可能追查
- 幫助其他人防範
報警方式：
- 撥打 165 反詐騙專線
- 或到警局報案
Q3: 錢可以追回來嗎？
A: 不一定。
可能追回：
- 用信用卡付款（爭議款項）
- 用平台交易（申訴成功）
- 及時報警凍結款項
很難追回：
- 私下匯款
- 對方在國外
- 時間拖太久
Q4: 如何查證賣家是否可信？
A: 多方查證。
查證方式：
- 看評價數量和內容
- Google 搜尋「賣家名稱 + 詐騙」
- 在 Dcard、PTT 搜尋
- 詢問客服問題，測試回應
Q5: 收到貨發現是假貨怎麼辦？
A: 立即處理。
步驟：
- 拍照/錄影證明
- 聯繫賣家要求退款
- 向平台申訴
- 聯繫信用卡公司
- 必要時報警
Q6: 平台申訴要多久？
A: 通常 3-7 天。
流程：
- 提交申訴
- 平台審核（1-3 天）
- 聯繫雙方
- 做出判決（3-5 天）
Q7: 如何避免釣魚連結？
A: 小心檢查。
辨識方式：
- 檢查網址（是否為官方網址）
- 不點來路不明的連結
- 官方不會私訊要密碼
Q8: 被盜帳號怎麼辦？
A: 立即處理。
步驟：
- 嘗試重設密碼
- 聯繫官方客服
- 檢查是否有未授權的活動
- 更改所有相關帳號的密碼
抖音防詐重點回顧：5步驟保護你的帳號與荷包
抖音詐騙確實存在，但只要做好防範，就能大幅降低風險。
快速總結：
5 大詐騙手法：
- 假貨/劣質品
- 不出貨
- 釣魚連結
- 假代儲
- 假投資
辨識詐騙：
- 價格太低要警覺
- 查賣家評價
- 不點不明連結
- 不貪小便宜
安全購物：
- 用平台交易
- 比價、查評價
- 保留證據
被騙了：
- 聯繫賣家
- 平台申訴
- 報警處理
最重要的： 不要貪小便宜，不要急著下單，多花 5 分鐘查證，就能避免 90% 的詐騙。
想了解更多抖音安全使用技巧？建議先查看抖音完整攻略了解所有功能,或是參考抖音實名認證教學加強帳號安全。更多實用教學請前往我們的部落格。
參考資料
- 台灣165反詐騙專線統計資料（2024-2025）
- Dcard「抖音詐騙」版討論整理
- PTT 網友被騙經驗分享
- 消費者保護協會提醒
- 網路購物安全指南