【2025最新】蝦皮手續費完整說明｜買家賣家費用一次看懂！

蝦皮手續費佔營業額3-4%：60%新手賣家不知道的隱藏成本

根據統計，超過 60% 的新手賣家不清楚蝦皮的完整收費結構，導致定價時沒算進手續費，利潤被大幅壓縮。

本文會完整拆解蝦皮的所有費用，從買家的隱藏成本，到賣家的交易手續費、金流費、提領費，全部清楚說明。還會教你 5 個成本優化技巧，讓你的利潤最大化。

想了解蝦皮購物的完整功能？先閱讀我們的蝦皮購物完整攻略。

買家費用說明

買家在蝦皮購物，主要的費用是什麼？

商品價格（基本費用）

這是賣家設定的商品售價，沒有額外費用。

運費

根據配送方式不同：

詳細運費說明請看蝦皮7-11取貨完整教學和蝦皮宅配完整攻略。

信用卡手續費（無）

買家不用付信用卡手續費。

手續費由賣家吸收，已內含在商品價格中。

代收手續費

如果選擇特定付款方式，會有手續費：

結論： 買家主要費用是「商品價格 + 運費」，如果選超商代碼或貨到付款，會多一筆手續費。

賣家費用完整拆解

賣家的費用比較複雜，分成 4 大類。

1. 交易手續費（最主要）

費率：商品成交金額的 2%

計算方式：

交易手續費 = 商品售價 × 2%

範例：

• 賣出一件 1,000元的商品
• 交易手續費 = 1,000 × 2% = 20元

注意事項：

• 以「商品金額」計算，不包含運費
• 即使免運，也要付手續費
• 無論用什麼付款方式，都要付

2. 金流費（支付處理費）

費率：依付款方式而定

計算範例：

情況1：買家用信用卡付款

商品金額：1,000元
金流費 = 1,000 × 1.5% = 15元

情況2：買家用ATM轉帳

商品金額：1,000元
金流費 = 1,000 × 1% = 10元

情況3：買家用超商代碼

商品金額：1,000元
金流費 = 25元 + (1,000 × 1%) = 35元

省錢技巧： 鼓勵買家使用ATM轉帳，金流費最低（1%）。

3. 運費成本

如果你提供「免運」，運費要自己吸收。

超商取貨（賣家成本）：

• 7-11、全家：約 45-55元/件
• 萊爾富、OK：約 40-50元/件

宅配（賣家成本）：

• 黑貓宅急便：約 70-100元/件
• 新竹貨運：約 60-90元/件

範例計算：

商品售價：500元
設定「滿99元免運」
實際運費成本：50元（7-11）

賣家實際收入 = 500 - 交易費 - 金流費 - 運費
              = 500 - 10 - 7.5 - 50
              = 432.5元

4. 提領手續費

把蝦皮帳戶的錢領出來，要付手續費。

費率：15元/次

提領規則：

• 最低提領金額：100元
• 到帳時間：1-3個工作天
• 可提領到指定銀行帳戶

省錢技巧： 累積多一點再提領，減少次數。

範例：

• 每天提領（月提領30次）：手續費 450元
• 每週提領（月提領4次）：手續費 60元
• 省下 390元

完整收入計算範例

實際賣家的收入如何計算？看以下範例。

範例1：一般商品（信用卡付款）

訂單資訊：

• 商品售價：1,000元
• 買家付款方式：信用卡
• 配送方式：7-11取貨（買家付運費60元）

費用拆解：

商品金額：1,000元
- 交易手續費（2%）：20元
- 金流費（1.5%）：15元
= 實際收入：965元

利潤計算：

商品成本：600元
實際收入：965元
利潤：365元
利潤率：36.5%

範例2：免運商品（ATM付款）

訂單資訊：

• 商品售價：500元
• 買家付款方式：ATM轉帳
• 配送方式：7-11取貨（賣家吸收運費）

費用拆解：

商品金額：500元
- 交易手續費（2%）：10元
- 金流費（1%）：5元
- 運費成本：50元
= 實際收入：435元

利潤計算：

商品成本：300元
實際收入：435元
利潤：135元
利潤率：27%

範例3：大量銷售（月總結）

當月銷售：

• 賣出 100件 商品
• 平均單價：800元
• 總銷售額：80,000元

費用拆解：

總銷售額：80,000元
- 交易手續費（2%）：1,600元
- 金流費（平均1.5%）：1,200元
- 提領手續費（月領4次）：60元
= 實際收入：77,140元

總手續費：2,860元（佔營業額 3.58%）

如何降低手續費成本？

技巧1：鼓勵使用低金流費的付款方式

金流費比較：

• ATM轉帳：1%（最低）
• 信用卡：1.5-2%
• 超商代碼：25元 + 1%（最高）

做法： 在商品描述或聊聊時，建議買家：

• 「使用ATM轉帳可享額外小優惠」
• 提供轉帳帳號（蝦皮內建功能）

省多少：

1,000元商品
信用卡金流費：15元
ATM金流費：10元
省下：5元/筆

月賣100件 = 省500元

技巧2：合理設定免運門檻

不要設太低的免運門檻，會吃掉利潤。

建議設定：

• 超商取貨：滿 299-499元 免運
• 宅配：滿 699-999元 免運

計算邏輯：

超商運費成本：50元
建議免運門檻：至少 300元以上
確保利潤不被運費吃掉

技巧3：累積提領，減少次數

對比：

• 每天提領：月手續費 450元
• 每週提領：月手續費 60元
• 省 390元

建議： 每週或每兩週提領一次即可。

技巧4：參加蝦皮活動降低手續費

蝦皮不定期推出「手續費優惠」活動。

常見優惠：

• 新賣家前3個月：交易手續費 1%（省一半）
• 特定類別促銷：手續費減免
• 達成銷售目標：次月手續費折扣

如何查詢： 到「賣家中心」→「活動專區」查看最新優惠。

想深入了解賣家中心？查看我們的蝦皮賣家中心使用指南。

技巧5：提高客單價，降低手續費佔比

對比：

低客單價：

商品售價：200元
手續費：7元
手續費佔比：3.5%

高客單價：

商品售價：1,000元
手續費：35元
手續費佔比：3.5%（同樣佔比，但單筆利潤更高）

策略：

• 推出組合商品（買3件優惠）
• 提供加購優惠
• 提升商品價值感

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手續費常見問題解答

Q1：交易手續費可以退嗎？

不行。

即使買家退貨，交易手續費也不會退還。這是蝦皮的規定。

所以賣家要盡量避免退貨（提升商品品質、詳細描述）。

Q2：買家取消訂單，手續費會扣嗎？

不會。

只有「訂單完成」才會扣手續費。如果買家取消訂單，不會扣費。

Q3：運費要付手續費嗎？

不用。

手續費只計算「商品金額」，不包含運費。

範例：

商品：1,000元
運費：60元（買家付）
交易手續費 = 1,000 × 2% = 20元（不含運費60元）

Q4：賣出後多久可以提領？

訂單完成後 1-3天。

流程：

1. 買家收到商品
2. 買家點選「完成訂單」或系統自動完成
3. 等待 1-3天（蝦皮審核期）
4. 錢進入你的蝦皮帳戶
5. 可以提領

Q5：可以設定自動提領嗎？

可以。

到「我的錢包」→「自動提領設定」：

• 設定提領門檻（例如：滿1,000元自動提領）
• 設定提領頻率（例如：每週一自動提領）

Q6：手續費會調整嗎？

會。

蝦皮會根據市場狀況調整費率。通常會提前 1-2個月 公告。

建議： 定期查看「賣家中心」的公告，掌握最新費率。

Q7：有辦法完全不付手續費嗎？

沒有。

只要在蝦皮賣東西，一定要付交易手續費和金流費。

這是平台提供服務的費用，包括：

• 交易保障
• 金流處理
• 曝光流量
• 客服協助

Q8：手續費可以開發票嗎？

可以。

到「賣家中心」→「財務報表」下載：

• 交易明細
• 手續費明細
• 電子發票

報稅時可以列為營業費用扣抵。

Q9：蝦皮手續費跟其他平台比如何？

對比其他平台：

結論： 蝦皮的手續費在市場上算中等偏低。

Q10：如果手續費計算錯誤怎麼辦？

聯繫蝦皮客服：

• 到「賣家中心」→「聯絡客服」
• 提供訂單編號
• 說明問題
• 附上證據（截圖）

蝦皮會在 3-5個工作天 內調查並回覆。

想知道如何聯繫客服？查看我們的蝦皮客服聯繫方式總整理。

成本優化案例分享

案例：小型賣家的成本優化

背景：

• 月銷售額：50,000元
• 月賣出：80件
• 平均單價：625元

優化前：

總銷售額：50,000元
- 交易手續費（2%）：1,000元
- 金流費（平均2%，都用信用卡）：1,000元
- 運費補貼（40件免運）：2,000元
- 提領手續費（月提30次）：450元
= 總手續費：4,450元
= 實際收入：45,550元

優化策略：

1. 鼓勵ATM轉帳（金流費從2%降到1%）
2. 調高免運門檻（從200元調到400元）
3. 改為每週提領（減少提領次數）

優化後：

總銷售額：50,000元
- 交易手續費（2%）：1,000元
- 金流費（平均1.3%，50%改用ATM）：650元
- 運費補貼（20件免運）：1,000元
- 提領手續費（月提4次）：60元
= 總手續費：2,710元
= 實際收入：47,290元

成果：

• 每月多賺：1,740元
• 年度多賺：20,880元

蝦皮手續費定價公式與成本優化重點整理

手續費是電商賣家必須面對的成本。只有清楚了解每一筆費用，才能精準定價、確保利潤。

買家重點整理

記住這3件事：

1. 主要費用是商品價格 + 運費
2. 選ATM轉帳或信用卡，不要選超商代碼或貨到付款（手續費高）
3. 湊免運門檻比付運費划算

賣家重點整理

記住這5件事：

1. 交易手續費2% + 金流費1-2% = 總成本約3-4%
2. 定價時一定要把手續費算進去
3. 鼓勵買家用ATM轉帳，降低金流費
4. 累積提領，減少手續費次數
5. 關注蝦皮活動，把握手續費優惠

定價公式建議

賣家定價公式：

售價 = 成本 + 預期利潤 + 手續費（約4%）+ 運費（如提供免運）

範例：
成本：100元
預期利潤：50元
手續費（4%）：6元
運費（免運）：50元
建議售價：206元（可訂為 220-250元）

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開始行動

給賣家： 現在就打開賣家中心，檢視你的手續費明細，計算一下每月的手續費成本，看看有哪些可以優化的地方。

給想開店的人： 了解手續費結構後，就能精準定價。別讓利潤被手續費吃掉。

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參考資料

1. 蝦皮購物賣家費用說明 - 蝦皮官方
2. 蝦皮金流服務條款 - 蝦皮官方
3. 台灣電商平台手續費比較研究 - 資策會 2024
4. 中小型電商成本控管策略 - 台灣電子商務學會
5. 電商定價與利潤優化實務 - 商業發展研究院